因为文章有点长，所以和上一篇文章分成两篇来放
这篇文章也准备放进公众号的快捷菜单栏里供随时查阅
教给你们一些小常识吧，除了万事都寻求信息员的帮助之外，你们还可以自己查一些事情的，比如IP地址和MAC地址分别是什么 怎么查询？
一个是IP地址
简单地说IP地址，IP就是一台设备在网络上由网关分配给你的地址，每个地址代表网络上的一个位置。IP这个事在另一个小编之前的科普文《我为什么上不了网——IP地址篇》也有提到。
在电脑上呢，打开“网络与共享中心”，在“本地/无线网络连接”当中的“详细信息”一项的“IPv4”就可以找到电脑的IP地址。
这台电脑的地址是10.168.xx.xxx（后两位打码）。
我们学校的IP地址都是有规律可寻的，如果细心的同学可能就会总结出来
越秀校区的有线、宿舍无线网络的地址是10.158.xx.xxx
番禺校区的有线网络地址是10.168.xx.xxx
番禺、越秀校区公共无线的地址是10.178.xx.xxx
番禺校区宿舍无线的地址是10.180.xx.xxx
就可以查出这个设备连接了哪里的网络，通过后两位还可以更精确的锁定到哪一栋的哪一个楼层（所谓的网上查水表就是这样的原理）。具体的我就不深入透露了。还有怀疑你的账号被其他人使用的话，你也可以在自助服务系统上查出你的登录记录，利用每一次登录的IP查出是什么时候，在哪里，是不是自己登录的。这是IP地址的另一个作用。
所以大家不能联网的时候，不妨看一看自己能不能获取到正确的IP。
如果你连了网之后IP地址是192.168.xx.xxx或者169.254.xx.xxx而不是学校应该有的10.1x8.xx.xxx地址，那就是你的手机或者你所在的网络出了问题，不能获取正确的地址。
你就可以直接联系信息员，具体的告诉他“我的手机/电脑连接了有线/无线之后显示受限，获取的地址是169.254开头的”，而不是只说了一句“我不能上网”
信息员就可以减少很多工作量 而且你们的沟通也会变得很高效~
安卓手机怎么查询IP呢
在已连接无线网络之后点选该网络的详细信息就可以看到
10.178.37.221，也就是我的手机正常连接上了教学楼的公共无线，并且会自动弹出校园网的登录界面。
苹果的也是相应的操作，点选详细信息
这位同学发给我的截图显示IP为169.254.114.228，所以她虽然连接上了宿舍无线，但是获取不到正确的IP地址，也无法打开登录界面。
大概就是这样，大家学会IP地址的查询方法了吗？
Mac地址篇
Mac地址是一个设备的固定物理地址，每一个联网的设备都有一个固定的Mac地址。简单地说就像是网卡的指纹，通过一串字母加数字的组合甚至可以一路追溯到这个网卡来自哪一个生产厂家。
以前用dr.com客户端的时候因为外接网卡导致Mac地址改变导致客户端强制掉线也是我们信息员经常处理而且很头疼的事情。。
那么，电脑查询Mac地址的话和IP是一样的，在同一个界面。
“物理地址”那一栏就是我电脑网卡的Mac地址。
把这一串数字黏贴到网上进行搜索，得出的结果是这样
所以我的网卡是台湾华硕公司的产品。
安卓、苹果手机查询Mac地址的方法大致相同，都是在设置中找到“关于本机”“详细参数”一页，找到“WLAN地址”“WLAN Mac地址”这一项。
如果你怀疑你的设备Mac地址被信息中心封禁，可以将你的mac地址告知任一信息员让他们协助查询。
